BabyOne - Die großen Babyfachmärkte in Hamburg, Hamburg Jetzt geschlossen

Bewertungen über BabyOne - Die großen Babyfachmärkte

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  2020-04-25, Oliver Völker
  Immer nettes hilfsbereites Personal. Preislich noch in Ordnung. Wir kaufen dort seit 3 Jahren in etwa gern ein. Das Angebot reicht von Zimmereinrichtungen, Fahrrädern, Klamotten, Spielzeug, Büchern, Nuckelflaschen samt Zubehör bis zu Kindersitzen und Kinderwagen. Oft auch mit Rabattangeboten!
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  2020-04-11, Schoeny 87
  Leider hatten wir sehr viel Pech in dieser Filiale, weshalb drei Sterne hier noch sehr angemessen sind. Begonnen hat die Problematik mit dem von uns bestellten Kinderzimmer. Ja, wir haben es relativ spät bestellt, wodurch der Liefertermin erst zwei Wochen vor Geburt lag. Auf unsere Nachfrage und nach diversen Telefonaten mit der Produktionsfirma und der Lieferspedition hat man uns eine Lieferung nach 6 anstatt wie normal nach etwa 8 Wochen zugesagt. Leider hat sich das nicht bewahrheitet und auf Nachfrage von uns bei Baby One in Woche 7 wurden wir nur abgewimmelt mit den Worten "Die Spedition wird sich schon noch bei Ihnen melden". Währenddessen hatten wir schon einiges an Textilien für das Kinderzimmer gekauft, unter anderem auch ein Set für das Kinderbett. Dass das Paket schon geöffnet wurde, wie übrigens viele andere dort auch, hat uns zunächst nicht stutzig gemacht. Zuhause angekommen, mussten wir allerdings feststellen, dass der feine seidige Himmel bereits Laufmaschen hatte. Also brachten wir das Paket wieder zurück, wo man uns aus einem zweiten Set den Himmel geben wollte (warum nicht gleich das ganze Paket tauschen?). Leider ist dieses Paket ebenfalls vorher geöffnet worden und so entschlossen wir uns den Himmel vor Ort zu kontrollieren. Und was soll ich noch sagen....wieder war der Himmel kaputt. Daraufhin haben wir das ganze Set zurückgegeben und sind nach Wandsbek in eine andere Filiale gefahren. Dort hatten sie genau das gleiche Set noch Original verpackt und heil. Mittlerweile kam unser Kinderzimmer und wir ließen uns überraschen. Die Pakete waren nicht beschädigt und so nahmen wir Diese erst einmal von der Spedition an. Die böse Überraschung kam dann beim entpacken der Pakete, denn scheinbar wurde eine Wand des Schranks und der Boden der Wickelkommode bereits mit Macken verpackt (wie gesagt, die Pakete hatten keine Macken). Außerdem fehlten beim Schrank fünf von neun Türscharniere und das ganze macht eine leider billige Qualität. In der Ausstellung von Baby One sah das Kinderzimmer irgendwie hochwertiger aus, weshalb wir uns trotz einer Alternative in einem anderen Kaufhaus doch für dieses Modell entschieden haben. Für einen fast vierstelligen Betrag erwartet man für drei Möbelstücke für ein Kinderzimmer (Bett, Schrank und Wickelkommode) doch eine gute Qualität, welche diese leider nicht erfüllt. Mittlerweile haben wir die kaputten Teile reklamiert und bekommen wohl neue zugeschickt. Allerdings (und ja ich gebe zu wir hätten das Kinderzimmer früher bestellen sollen) bleiben uns bis zum Geburtstermin nur noch zwei Wochen. Immerhin die fehlenden Scharniere sind jetzt dann nachgeschickt worden. Unser Eindruck über Baby One wurde über diese Filiale auch durch die Mitarbeiter leider sehr getrübt, denn wann immer man eine Nachfrage über das bereits bestellte Zimmer stellte, wusste man dort nicht so recht, wie man jetzt vorzugehen hatte. Grundsätzlich war das irgendwie wie im Baumarkt (Nicht meine Abteilung).